În cartea Cum să câștigi prieteni și să influențezi, Dale Carnegie te învață nenumărate principii pentru a deveni o persoană simpatică, să-ți gestionezi bine relațiile, să câștigi încrederea altora și să-i ajuți să-și schimbe comportamentul fără a fi intruziv.
You can make more friends in two months by becoming interested in other people than you can in two years by trying to get other people interested in you.
Dale Carnegie
O altă carte clasică de auto-ajutorar, publicată chiar cu un an înainte de Think And Grow Rich, în 1936, aceasta s-a vândut în peste 15 milioane de exemplare în cei 80 de ani în care a fost tipărit.
Această carte a modelat cu siguranță psihologia comportamentală așa cum o cunoaștem astăzi, deoarece se citește ca un manual de instrucțiuni despre cum poți fi mai plăcut de ceilalți, să-i faci să-ți facă favoruri și chiar să-și schimbe comportamentul sub influența ta.
Cu toate acestea, nimic nu se bazează pe manipulare și înșelăciune. Dale Carnegie face totul cu ajutorul ideii de bază că poți schimba comportamentul altor oameni pur și simplu schimbându-l pe al tău.
Idei principale în cartea „Secretele succesului. Cum să vă faceți prieteni și să deveniți influent”
- Puteți face o primă impresie grozavă doar zâmbind.
- Pentru a fi interesant pentru ceilalți, vorbește despre subiectul lor preferat: ei înșiși.
- Dacă vrei să convingi oamenii, fă-i să spună mult da.
Un simplu zâmbet este tot ceea ce ai nevoie pentru a face o impresie grozavă.
Există acel citat celebru despre modul în care acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele, pentru că prin modul în care acționăm, arătăm cu adevărat dacă intențiile sunt reale sau sunt doar afirmaţii.
Cea mai ușoară acțiune pe care o poți face pentru a-i face pe alții să te placă instantaneu este să zâmbești.
Așa cum toţi ne pierdem când un bebeluș râde sau ne zâmbește sau simțim un val de endorfine când vedem un câine dând din coadă în prezența noastră, nu putem să nu simțim afecțiune față de cineva care ne zâmbește.
Acum imaginați-vă că un zâmbet este primul lucru pe care îl vedeți când întâlniți pe cineva pentru prima dată și îi strângeți mâna – desigur că o să-l placeţi!
Mai mult de jumătate din comunicarea noastră se bazează pe limbajul corpului, așa că un zâmbet versus o încruntare poate face diferența între a-ți face un nou prieten sau nu. În plus, zâmbetul nu este un drum cu sens unic, ci te ajută direct și pe tine.
Zâmbind în mod conștient, vei genera sentimente pozitive „din întâmplare”, la fel cum sentimentele pozitive te pot face să zâmbești fără să vrei. Așa că data viitoare când întâlnești pe cineva nou, întoarce-ți acea încruntare cu susul în jos și zâmbește în timp ce îi strângi mâna!
Poți fi interesant pentru alții făcându-i să vorbească despre ei înșiși.
Care este subiectul preferat al tuturor? Vremea? Nu. Ei înșiși!
Cu toții iubim oamenii care ne ascultă ore întregi și se termină în timp ce vorbim și mai departe despre propriile noastre vieți.
Oamenii cred mereu că, pentru a fi interesant, trebuie să împărtășești multe povești fascinante și să vorbești constant despre realizările tale, însă este total greșit. Nici măcar nu trebuie să vorbești pentru a fi interesant.
Oamenii sunt în mod natural egocenți, suntem cel mai mare fan al nostru și ne entuziasmăm dacă întâlnim pe cineva care împărtășește acel interes!
Acordă-le celorlalți toată atenția, nu-i întrerupe, fii cu adevărat interesat, pune întrebări ulterioare, nu spune lucruri despre tine și, cel mai important, ascultă.
Vei fi uimit de câți oameni vor spune lucruri de genul acesta despre tine: „A fost atât de grozav să vorbești tipul ăla Nik, ce persoană interesantă!”
Dacă vrei să faci un pas mai departe, poți face ceea ce a făcut Teddy Roosevelt și chiar să te pregătești înainte de a întâlni pe cineva, cercetându-l online și încercând să alegi 2-3 dintre subiectele lui preferate, pe care apoi să le aduci în discuție.
Pentru a convinge oamenii, trebuie să-i faci să spună mult da.
Dale Carnegie are 3 pași pentru a te ajuta să convingi oamenii, premisa lor fiind faptul că ceilalți nu știu că încerci să-i faci să se răzgândească.
Cu greu apărăm ceva atât de puternic ca propriile noastre opinii, așa că în clipa în care aflăm că cineva încearcă să ne convingă, intrăm în defensivă.
- Fii dragut. Fă cele de mai sus. Zâmbește, ascultă, fii politicos și răbdător, aceasta este baza oricărei convingeri de succes și, de altfel, ar trebui să fie baza oricărei conversații.
- Transmite faptul că aveți aceleași obiective. Partenerul dvs. de conversație trebuie să creadă că împărtășiți aceleași interese și viziune, așa că subliniați asta vorbind despre interesele pe care le împărtășiți de fapt. Ei trebuie să știe că sunteți cu adevărat de partea lor și că vreți ceea ce este mai bun pentru ei (ceea ce sperăm că sunteți oricum).
- Pune-le o mulțime de întrebări mici la care ei răspund cu da. Odată ce sunteți sigur că sunteți amândoi pe aceeași pagină, poți începe să îți expui argumentele, dar fă-o punând întrebări la care partenerul tău poate răspunde cu da, cât mai mult posibil. Apoi, când adresezi intrebarea finală, sunt șanse mari ca raspunsul să fie tot da.
Ideea din spatele acestei abordări, numită metoda socratică, este că probabilitatea unui da final crește cu fiecare da pe care îl obțineți înainte. Acest lucru se datorează înclinării umane catre consecvenţă – vrem să fim consecvenți în acțiunile noastre, așa că este puțin probabil să rupem un lanț lung de da.
